|
石家庄宏智瑞达企业管理咨询有限公司 
| 联系人：石老师 先生 (经理) |
 |
| 电 话：0311-80857660 |
|
| 手 机：13931993397 |
|
 |
|
 |
|
| 供应石家庄企业管理理念之满意度 |
石家庄企业管理理念，企业管理理念中的满意度在很大程度上，可以说就是由服务模式决定的主要分为三个阶段，也可以看作是层次一次提升的模式，所以石家庄企业管理理念的要求主要是以下几点：
首先，急救，产品出了毛病，很多时候产品出了毛病找到厂家调换的时候就会得到这样或那样的答案，总而言之，就是找各种借口不调不换，但那些所谓的说辞并不能令人信服，问题在于提供的说明并不是健全的模式，它并不能让人们看了就明白，之后照做，相反会让人们觉得产品本身有问题。所以服务满意度在这里是做好的体现。
其次，服务模式是解难，一旦了解自己的产品有明显的或者潜在的问题，企业用相对积极的方法帮他解决，现在企业普遍开始进入了这种模式，解难主要分为两种，一种是被动解难，是要用户说出来才会回应的，另一种是主动解难，针对很多用户不易觉察的潜在瑕疵，主动提供预先解决方案。
*后，模式中要知会，对应的是用户的知情权。在这种模式下，企业提供了更多的资讯和辅导，减少了用户使用后很多问题的发生等。其实从另一个角度来说不同的客户需要不同的服务模式，有的需要标准化的服务，有的则不需要，当服务要求不同时对于员工的的要求也不一样。所以，要提高满意度要从多方面下手，不仅仅是产品的质量，还有对员工的要求也要随着需要的变化来加强，*大限度的让顾客满意才是硬道理。这只是我们简单的论述，如果您想了解的更详细，请与我们联系，我们的专家将免费为您解答，我们的联系人：石老师 |
|
|
免责声明： 以上所展示的信息由会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，企业录对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益，请来信通知删除。